Clientes receberam mensagem informando uma suposta
liquidação do banco pelo Banco Central. Nubank afirma que o comunicado foi
enviado por engano e que as operações seguem normalmente
Em meio a boatos de crise, o Nubank
planeja injetar mais de R$ 2,5 bilhões em infraestrutura no Brasil nos próximos
cinco anosFoto: Adobe Stock/Reprodução/ND Mais
Alguns clientes do Nubank foram surpreendidos nesta
sexta-feira (12) por um e-mail que informava sobre uma suposta liquidação
extrajudicial da instituição determinada pelo BC (Banco Central).
A mensagem gerou
dúvidas entre usuários, mas o banco afirmou que o comunicado foi enviado por
engano e que suas operações seguem normalmente.
No e-mail, o Nubank informava que havia entrado em processo
de liquidação e que “o ativo deste emissor sairá de circulação
definitivamente”. O texto também orientava os clientes a solicitar o ressarcimento
de valores de até R$ 250 mil por meio do FGC (Fundo
Garantidor de Créditos).
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A mensagem repercutiu nas redes sociais. Diversos clientes
relataram estranheza ao receber o comunicado e questionaram se o banco digital
havia encerrado suas atividades no Brasil.
Mensagem
enviada pelo banco aos clientesFoto: Reprodução/X
Procurado, o Nubank esclareceu que o envio ocorreu devido a
um erro operacional pontual e que o caso está sendo investigado internamente.
“O Nubank lamenta o envio indevido de uma mensagem a
clientes. O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a
proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia”, informou a
instituição em nota.
O banco também reforçou que não houve qualquer determinação
de liquidação por parte do Banco Central e que todos os serviços continuam
funcionando normalmente.
“As operações do Nubank seguem normalmente, com segurança e
estabilidade”, acrescentou a empresa.
Nubank foi liquidado?
Não. Apesar do conteúdo do e-mail enviado a alguns clientes,
o Nubank não foi liquidado e continua operando normalmente no Brasil. Segundo a
instituição, a mensagem foi disparada por engano e não reflete a situação da
empresa.
Reação nas redes sociais
Após o recebimento do comunicado, usuários compartilharam
prints da mensagem e comentaram o caso nas redes sociais. Muitos relataram
surpresa com o teor do aviso e buscaram esclarecimentos sobre a situação do
banco.
Veja abaixo algumas das publicações feitas por clientes após
o envio do e-mail.
